専門スタッフがお客様のご不安にお応え致します。
弊社専門スタッフがお客様のご不安にお応え致します。
- お電話でご依頼いただいてから30分～1時間ほどでお迎えにまいります。
- お電話いただいた際に安置場所など、いくつか確認させていただきます。
安置場所は主に3つの場所が考えられます。
自宅、火葬場の霊安室、葬儀社の霊安室の3か所の中からお選びください。
1.自宅
- 自宅に安置の場合は基本的にお布団に故人様をお寝かせ致します。
- お線香でお参りができるように枕机をお飾りさせていただきます。
2.火葬場の霊安室
- 火葬場の霊安室に安置の場合は棺に納棺をしてのご安置となります。
- ここでのお線香などでのお参りはできないのでご注意ください。
- また夜の0：00時を過ぎると朝の6：00時までご安置はできなくなるのでご注意
ください。
3.葬儀社の霊安室
- 葬儀社の霊安室にご安置の場合は棺に納棺してのご安置となります。
- 火葬場とは違ってお線香などでのお参りも可能なのでご安心ください。
- 24時間受入可能なので自宅や火葬場の霊安室にご安置できなくでもご安心くだ
さい。
ご安置が終わりましたら葬儀の打ち合わせになります。
日程や葬儀場所や人数など細かな打ち合わせを致します。
ゆっくりとわかりやすく進めてまいりますのでご安心ください。
お急ぎ時は深夜でも早朝でも構いませんのですぐにご連絡ください。 早朝や深夜のご連絡も心を込めてご対応いたします。
ときわでは24時間専門の相談員がお電話対応をしております。他社などでは深夜から早朝にかけては自社の職員ではなくコールセンターなどに丸投げな場合もございます。
そのような体制では責任ある対応やお手伝いはできないと考えております。